随着中国服务w88官方低成本“人口红利”时代的结束，企业经营成本和劳动力成本不断上升，再加上全球经济放缓导致的失业率上升、政治因素、汇率等问题带来的离岸市场的萎缩，导致服务w88官方企业的生存空间大幅降低。尤其在BPO领域，红海开发未尽，蓝海还有待开发，BPO企业的发展速度极为缓慢。企业发展亟需找到突破路径。基于云计算、大数据、移动互联网等新兴技术的服务转型，提高附加值成为企业实现突破的唯一路径。

　　鉴于此，我们正式启动第四届“2013年中国业务流程w88官方企业二十强评选”（简称“BPO TOP20”），希望通过此次评选活动，推出行业中的领袖企业，带领其它企业，共同探索BPO产业的转型发展之路。